Terma dan Syarat Cuci4

1. Pengenalan

Selamat datang ke Cuci4, platform pertaruhan dalam talian yang dikendalikan di bawah lesen yang sah dan beroperasi sepenuhnya mengikut garis panduan yang ditetapkan. Dokumen ini menggariskan terma dan syarat penggunaan platform kami, termasuk semua perkhidmatan, permainan, dan ciri yang tersedia di bawah domain cuci4.net.

Terma ini terpakai kepada semua pengguna tanpa mengira cara akses — sama ada melalui pelayar web, aplikasi mudah alih, atau mana-mana platform lain yang dibenarkan oleh Cuci4. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian daripada terma ini, sila hentikan penggunaan platform dengan segera.

Cuci4 berhak untuk meminda, menambah, atau membatalkan mana-mana bahagian terma ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan akan dikuatkuasakan sejurus selepas diterbitkan di laman ini, dan adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak terma ini secara berkala.

2. Kelayakan Akaun

Untuk menggunakan perkhidmatan Cuci4, anda mestilah memenuhi syarat-syarat berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Seorang individu (bukan syarikat, pertubuhan, atau entiti lain) yang mendaftar atas nama peribadi sendiri.
• Tidak berada di dalam senarai larangan atau disekat oleh pihak berkuasa berkaitan.
• Tidak mewakili negara atau wilayah yang dilarang secara eksplisit oleh dasar Cuci4.
• Mempunyai kapasiti undang-undang untuk memasuki perjanjian yang mengikat.

Cuci4 berhak untuk meminta bukti umur pada bila-bila masa. Pengguna yang gagal mengemukakan bukti yang memuaskan dalam tempoh yang ditetapkan akan disekat daripada mengakses akaun mereka sehingga pengesahan selesai.

3. Pendaftaran & Pengesahan KYC

Proses pendaftaran Cuci4 direka untuk mudah dan cepat. Anda hanya perlu mengisi maklumat asas dan mengesahkan akaun anda melalui e-mel atau nombor telefon. Walau bagaimanapun, untuk tujuan keselamatan dan mematuhi keperluan anti-pengubahan wang haram (AML), Cuci4 menjalankan proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) bagi semua pengguna aktif.

Dokumen yang mungkin diperlukan semasa proses KYC termasuk:

• Kad pengenalan (MyKad) atau pasport yang sah.
• Bukti alamat terkini (bil utiliti atau penyata bank tidak melebihi 3 bulan).
• Penyata bank atau tangkapan skrin dompet digital untuk tujuan pengesahan kaedah pembayaran.

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu akaun sahaja. Pemilikan lebih daripada satu akaun akan menyebabkan kesemua akaun ditangguhkan dan baki boleh dirampas.

4. Deposit & Pembayaran

Cuci4 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di kalangan pengguna Malaysia. Semua deposit diproses melalui saluran selamat dengan penyulitan SSL 256-bit untuk melindungi maklumat kewangan anda.

• Kaedah yang disokong: FPX, pindahan bank dalam talian, dompet digital (seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay), dan kaedah lain yang dipaparkan dalam platform.
• Amaun minimum deposit: Dinyatakan secara khusus dalam bahagian Deposit platform.
• Mata wang: Semua urus niaga dijalankan dalam Ringgit Malaysia (MYR).
• Dana hanya akan dikreditkan ke akaun selepas pengesahan pembayaran berjaya diterima.
• Cuci4 tidak bertanggungjawab atas sebarang kelewatan yang disebabkan oleh pihak pemproses pembayaran pihak ketiga.
• Deposit daripada sumber pihak ketiga atau akaun yang bukan atas nama pengguna tidak akan diterima dan akan dipulangkan.

5. Pengeluaran Dana

Cuci4 berkomited untuk memproses permintaan pengeluaran dengan cepat dan cekap. Berikut adalah garis panduan utama untuk proses pengeluaran:

• Pengeluaran hanya boleh dilakukan ke akaun bank atau dompet digital yang terdaftar atas nama pengguna yang sama.
• Sebelum pengeluaran pertama diluluskan, pengesahan KYC penuh mesti diselesaikan.
• Masa pemprosesan pengeluaran biasanya antara 5 minit hingga 24 jam bergantung kepada kaedah yang dipilih dan masa permohonan.
• Cuci4 berhak untuk menangguhkan pengeluaran bagi tujuan siasatan jika terdapat aktiviti yang mencurigakan.
• Had pengeluaran harian dan bulanan terpakai dan boleh disemak dalam panel akaun pengguna.

6. Bonus & Promosi

Cuci4 menawarkan pelbagai bonus dan promosi untuk ahli baharu dan sedia ada. Semua tawaran tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan dalam setiap promosi. Berikut adalah syarat umum yang terpakai:

• Bonus hanya boleh dituntut sekali setiap pengguna melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Keperluan pertaruhan (rollover) mesti dipenuhi sebelum mana-mana bonus atau kemenangan daripada bonus boleh dikeluarkan.
• Cuci4 berhak untuk membatalkan sebarang bonus jika terdapat penyalahgunaan atau percubaan untuk memanipulasi syarat promosi.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukar kepada wang tunai secara langsung.
• Cuci4 berhak untuk mengubah, menggantung, atau menamatkan sebarang promosi tanpa notis awal.

7. Peraturan Pertaruhan

Semua permainan dan pertaruhan di Cuci4 tertakluk kepada peraturan permainan yang adil. Penjana nombor rawak (RNG) yang digunakan dalam permainan slot dan meja telah diaudit oleh pihak bebas untuk memastikan keputusan yang rawak dan tidak berpihak.

• Sebarang percubaan untuk memanipulasi hasil permainan melalui kaedah teknikal atau perisian pihak ketiga adalah dilarang keras.
• Pertaruhan yang diletakkan semasa gangguan sistem atau kerosakan teknikal boleh dibatalkan mengikut budi bicara Cuci4.
• Kemenangan yang terhasil daripada kesilapan teknikal atau pepijat perisian akan dibatalkan.
• Cuci4 berhak untuk menolak atau membatalkan pertaruhan yang disyaki melibatkan penipuan, sandakan, atau eksploitasi sistem.
• Keputusan yang dikeluarkan oleh platform adalah muktamad dan mengikat kecuali terdapat bukti kesilapan teknikal yang jelas.

8. Keselamatan Akaun

Keselamatan akaun anda adalah tanggungjawab bersama. Cuci4 menyediakan teknologi keselamatan terkini, namun pengguna juga perlu mengambil langkah berjaga-jaga dari pihak mereka sendiri.

• Jangan berkongsi kata laluan atau maklumat log masuk dengan sesiapa pun, termasuk kakitangan Cuci4.
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk lapisan keselamatan tambahan — ciri ini tersedia dalam tetapan akaun anda.
• Pastikan anda log keluar selepas setiap sesi, terutamanya jika menggunakan peranti yang dikongsi.
• Laporkan sebarang aktiviti mencurigakan dalam akaun anda kepada pasukan sokongan kami dengan segera.
• Cuci4 tidak akan bertanggungjawab atas kerugian yang berpunca daripada kecuaian pengguna dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk mereka.

9. Penamatan Akaun

Cuci4 berhak untuk menggantung atau menamatkan mana-mana akaun pengguna tanpa notis awal dalam keadaan berikut:

• Pengguna terbukti melanggar mana-mana bahagian terma dan syarat ini.
• Terdapat aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, atau ancaman keselamatan yang melibatkan akaun berkenaan.
• Pengguna memberi maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Akaun tidak aktif melebihi tempoh yang ditetapkan (sila rujuk bahagian Dasar Akaun Tidak Aktif).

Pengguna juga boleh meminta penutupan akaun sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Sebarang baki yang sah akan dipulangkan selepas proses pengesahan yang diperlukan diselesaikan.

10. Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, Cuci4 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian atau kerosakan tidak langsung, berbangkit, istimewa, atau punitif yang timbul daripada penggunaan platform ini, termasuk namun tidak terhad kepada:

• Kehilangan keuntungan atau peluang perniagaan.
• Gangguan perkhidmatan disebabkan oleh faktor di luar kawalan kami seperti bencana alam, gangguan internet, atau serangan siber.
• Keputusan pertaruhan yang tidak memuaskan hati pengguna.
• Kerugian yang berpunca daripada kecuaian pengguna dalam menjaga keselamatan akaun.

11. Pindaan Terma

Cuci4 berhak untuk meminda terma dan syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan akan dikuatkuasakan apabila diterbitkan di laman web ini. Bagi pindaan yang bersifat material, kami akan berusaha untuk memberikan notis kepada pengguna melalui e-mel atau notifikasi dalam platform dengan tempoh yang munasabah sebelum pindaan berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa pindaan bermakna anda menerima terma yang telah dipinda tersebut. Jika anda tidak bersetuju, sila hubungi kami untuk menutup akaun anda.

12. Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai terma dan syarat ini, atau memerlukan penjelasan lanjut, sila hubungi pasukan sokongan kami:

• E-mel Sokongan: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon chat di sudut platform.
• Masa Tindak Balas: Pertanyaan e-mel biasanya dijawab dalam tempoh 2–6 jam.

Untuk maklumat lanjut mengenai hak dan tanggungjawab anda sebagai pengguna, sila rujuk juga halaman Dasar Privasi dan Permainan Bertanggungjawab kami.