cuci4 | Privasi Anda, Tanggungjawab Kami

Pengenalan

Cuci4 mengambil serius privasi setiap ahli yang mendaftar dan menggunakan platform kami. Dasar Privasi ini menerangkan secara terperinci bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda semasa menggunakan perkhidmatan Cuci4, termasuk laman web rasmi, aplikasi mudah alih dan semua saluran komunikasi berkaitan.

Dengan mendaftar atau terus menggunakan platform Cuci4, anda dianggap telah membaca dan bersetuju dengan terma-terma yang digariskan dalam Dasar Privasi ini. Kami menggalakkan anda membaca dokumen ini dengan teliti supaya anda faham hak-hak anda sebagai ahli.

Maklumat Yang Kami Kumpulkan

Semasa proses pendaftaran dan penggunaan platform Cuci4, kami mengumpul beberapa kategori maklumat bagi memastikan perkhidmatan yang lancar dan selamat:

Maklumat Identiti Peribadi

• Nama penuh mengikut kad pengenalan
• Nombor kad pengenalan (MyKad) atau nombor pasport
• Tarikh lahir
• Jantina
• Alamat kediaman semasa

Maklumat Hubungan

• Alamat e-mel yang aktif
• Nombor telefon bimbit

Maklumat Kewangan

• Nama bank dan nombor akaun untuk tujuan pengeluaran
• Rekod transaksi deposit dan pengeluaran
• Maklumat dompet e-wang (jika berkaitan)

Maklumat Teknikal

• Alamat IP dan lokasi geografi umum
• Jenis peranti dan sistem pengendalian
• Pelayar web yang digunakan
• Data sesi dan log aktiviti dalam platform

Tujuan Pengumpulan Maklumat

Cuci4 hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan. Berikut adalah sebab utama kami memerlukan data anda:

Cara Kami Melindungi Data Anda

Keselamatan data bukan sekadar kata-kata bagi Cuci4 — ia adalah amalan harian yang kami laksanakan secara serius. Langkah-langkah teknikal dan organisasi yang kami ambil termasuklah:

• Penyulitan hujung-ke-hujung untuk semua komunikasi data sensitif antara ahli dan platform.
• Pangkalan data yang disulitkan — maklumat peribadi dan kewangan disimpan dalam format tersulitkan yang tidak boleh dibaca tanpa kunci yang betul.
• Kawalan akses berasaskan peranan — hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja yang boleh mengakses data ahli, dan setiap akses dilog untuk tujuan audit.
• Ujian penembusan berkala — sistem Cuci4 menjalani ujian keselamatan profesional secara berkala untuk mengenal pasti dan menutup sebarang kelemahan.
• Sandaran automatik — data disandarkan secara automatik ke lokasi selamat yang berasingan, memastikan kesinambungan perkhidmatan.

Perkongsian Maklumat Dengan Pihak Ketiga

Cuci4 tidak menjual atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu, kami mungkin perlu berkongsi data dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran yang memproses deposit dan pengeluaran anda — mereka terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak berkuasa kawal selia dan penguatkuasaan undang-undang apabila diperlukan oleh undang-undang Malaysia.
• Penyedia perkhidmatan teknikal seperti hos pelayan dan perkhidmatan keselamatan siber — hanya data minimum yang diperlukan dikongsi, dan mereka tertakluk kepada perjanjian perlindungan data.

Dalam semua kes di atas, Cuci4 akan memastikan pihak penerima tertakluk kepada kewajipan perlindungan data yang setaraf atau lebih tinggi daripada piawaian kami sendiri.

Kuki (Cookies) dan Teknologi Penjejakan

Laman web dan aplikasi Cuci4 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan keselamatan sesi. Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dimatikan.
• Kuki analitik: Membantu kami memahami bagaimana ahli menggunakan platform supaya kami boleh membuat penambahbaikan yang bermakna.
• Kuki keutamaan: Menyimpan tetapan anda seperti bahasa pilihan dan mod paparan.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Perlu diingat bahawa mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform.

Hak-Hak Anda Sebagai Ahli

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang disimpan oleh Cuci4:

• Hak untuk mengakses — anda boleh meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda.
• Hak pembetulan — jika mana-mana data tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan segera.
• Hak untuk menarik balik persetujuan — anda boleh menarik balik persetujuan untuk pemprosesan data pada bila-bila masa, tertakluk kepada kewajipan undang-undang.
• Hak pembatasan — dalam situasi tertentu, anda boleh meminta kami mengehadkan pemprosesan data anda.
• Hak untuk membantah — anda boleh membantah pemprosesan data untuk tujuan pemasaran langsung.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan Sokongan Cuci4 melalui live chat dalam platform atau e-mel sokongan kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 72 jam bekerja.

Tempoh Penyimpanan Data

Cuci4 menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan. Selepas akaun ditutup, kami akan menyimpan rekod tertentu untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia — biasanya antara 5 hingga 7 tahun untuk rekod kewangan, selaras dengan keperluan pematuhan anti-pengubahan wang haram (AML).

Selepas tempoh penyimpanan berakhir, data akan dipadam atau dianonimkan secara selamat supaya tidak boleh dikaitkan dengan identiti anda.

Perubahan Pada Dasar Privasi Ini

Cuci4 berhak meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada ahli aktif melalui notis dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum ia berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai persetujuan terhadap terma yang dikemas kini.

Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau aduan berkaitan dasar privasi ini atau cara kami mengendalikan data anda, sila hubungi pasukan kami melalui saluran berikut:

• Live chat dalam platform Cuci4 (24/7)
• E-mel: [email protected]

Kami berkomited untuk menangani setiap pertanyaan dengan telus dan dalam masa yang ditetapkan.